{"id":3,"date":"2025-12-18T15:19:53","date_gmt":"2025-12-18T14:19:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sanitisu.sociallive.com.co\/col\/?page_id=3"},"modified":"2026-03-12T17:52:26","modified_gmt":"2026-03-12T22:52:26","slug":"politica-de-tratamiento-de-la-informacion-y-proteccion-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sanitisu.sociallive.com.co\/col\/politica-de-tratamiento-de-la-informacion-y-proteccion-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos personales"},"content":{"rendered":"\n

1.     OBJETIVO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Establecer y divulgar las Pol\u00edticas de Tratamiento de la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales implementados por PAPELES NACIONALES S.A., con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012,  Capitulo XXV del Decreto \u00fanico Reglamentario 1074 de 2015 ( incorpora Dcto 1377 de 2013 y Dcto 886 de 2014) y dem\u00e1s normas que las modifiquen, reglamenten o deroguen, las cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los dem\u00e1s derechos, libertades y garant\u00edas constitucionales a que se refiere el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica \u201cHabeas Data\u201d; as\u00ed como el derecho a la informaci\u00f3n consagrado en el art\u00edculo 20 de la misma.<\/p>\n\n\n\n


2.    ALCANCE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1.    Para los datos de car\u00e1cter personal, ya sean p\u00fablicos, privados o semiprivados registrados en cualquier base de datos que administre Papeles Nacionales S.A. y que los haga susceptibles de Tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

2.2.    A todos los procesos y\/o Colaboradores que trabajen con bases de datos personales por el cumplimiento de sus funciones dentro de Papeles Nacionales S.A. y cualquier persona natural o jur\u00eddica, que la Compa\u00f1\u00eda le encargue datos personales, sobre los cuales se ha obtenido consentimiento, exigi\u00e9ndoles a estos la atenci\u00f3n e implementaci\u00f3n de los lineamientos id\u00f3neos para la protecci\u00f3n de datos personales, as\u00ed como la estricta confidencialidad de los mismos. <\/p>\n\n\n\n

2.3.    No se aplica la pol\u00edtica  por excepci\u00f3n contemplada en la ley, cuando: <\/p>\n\n\n\n

2.3.1.    Las bases de datos y archivos que tengan por finalidad la seguridad y defensa nacional, as\u00ed como la prevenci\u00f3n, detecci\u00f3n, monitoreo y control de lavado de activos y el financiamiento del terrorismo. <\/p>\n\n\n\n

2.3.2.    Las bases de datos tengan como fin y contengan informaci\u00f3n de inteligencia y contrainteligencia.<\/p>\n\n\n\n

2.3.3.    Las bases de datos y archivos que sean de informaci\u00f3n period\u00edstica y otros contenidos editoriales. <\/p>\n\n\n\n

2.3.4.    A las bases de datos o archivos mantenidos en un \u00e1mbito exclusivamente personal o dom\u00e9stico. Cuando estas bases de datos o archivos vayan a ser suministrados a terceros se deber\u00e1, de manera previa, informar al Titular y solicitar su autorizaci\u00f3n. En este caso los Responsables y Encargados de las bases de datos y archivos quedar\u00e1n sujetos a las disposiciones contenidas en la presente ley. <\/p>\n\n\n\n

3.    DEFINICIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1.    Autorizaci\u00f3n: consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el Titular al Responsable del tratamiento, para recolectar, custodiar y usar sus datos personales o sensibles o continuaci\u00f3n con el uso de los mismos y realizar el tratamiento para los fines indicados en la autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

3.2.    Aprendiz: persona natural vinculada mediante contrato de aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n

3.3.    Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

3.4.    Consultas: solicitud de la informaci\u00f3n personal del Titular que repose en cualquier base de datos de la que la Empresa sea Responsable o Encargada; la cual debe ser atendida por la Empresa en los t\u00e9rminos de ley, suministrando al Titular o sus causahabientes, toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular<\/p>\n\n\n\n

3.5.    Causahabiente: persona que ha sucedido o se ha subrogado por cualquier t\u00edtulo en el derecho de otra u otras.<\/p>\n\n\n\n

3.6.    Datos personales: cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/p>\n\n\n\n

3.7.    Dato p\u00fablico: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fabicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.<\/p>\n\n\n\n

3.8.    Dato privado: es el dato que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para el Titular de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

3.9.    Dato semiprivado: es el  dato que no tiene naturaleza \u00edntima, reservada, ni p\u00fablica y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesar no s\u00f3lo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas. <\/p>\n\n\n\n

3.10.    Datos sensibles: son los datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos.<\/p>\n\n\n\n

3.11.    Habeas data: derecho fundamental que permite conocer, actualizar y rectificar la informaci\u00f3n almacenada sobre las personas en bancos de datos y en archivos de entidades p\u00fablicas y privadas.<\/p>\n\n\n\n

3.12.    Empleados: Persona natural vinculada mediante contrato de trabajo la Empresa.<\/p>\n\n\n\n

3.13.    Encargado del tratamiento: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales o sensibles por cuenta del responsable de los mismos.<\/p>\n\n\n\n

3.14.    Persona natural: persona humana que ejerce derechos y cumple deberes a t\u00edtulo personal.<\/p>\n\n\n\n

3.15.    Reclamo: solicitud de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n contenida en una base de datos tratada por Papeles Nacionales S.A., o solicitud por presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, realizada por el Titular o sus causahabientes.<\/p>\n\n\n\n

3.16.    Responsable del tratamiento: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos personales o sensibles y\/o el tratamiento de \u00e9stos.<\/p>\n\n\n\n

3.17.    Titular: persona natural cuyos datos personales o sensibles sean objeto de tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

3.18.    Tratamiento: cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

3.19.    Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y\/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n

3.20.    Transmisi\u00f3n: tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.<\/p>\n\n\n\n

3.21.    Tercero: cualquier persona natural, sobre la que se traten datos personales, que sean diferentes los empleados de la Empresa, tales como proveedores, clientes, consumidores, accionistas, candidatos, etc. <\/p>\n\n\n\n


4.    PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1.    Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida: los datos tratados por Papeles Nacionales S.A, estar\u00e1n disponibles para el titular de la informaci\u00f3n personal o para aquella persona que el titular de la informaci\u00f3n autorice debidamente, a trav\u00e9s de internet u otros medios de comunicaci\u00f3n de manera restringida, Papeles Nacionales S.A cuenta con una pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n para que el acceso sea controlable y de esta manera otorgar informaci\u00f3n solo a los Titulares o a terceros autorizados.<\/p>\n\n\n\n

4.2.     Principio de confidencialidad: Papeles Nacionales S.A, como responsable y encargado del tratamiento de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos personales, guardar\u00e1 confidencialidad de la informaci\u00f3n durante y despu\u00e9s de terminadas las actividades que justifican el tratamiento de los datos personales, para garantizar lo anterior,  los encargados de realizar el tratamiento suscribir\u00e1n con el responsable pol\u00edticas de compromiso de confidencialidad de la informaci\u00f3n con el fin de evitar que la informaci\u00f3n de los Titulares de \u00edndole personal sea adulterados, eliminados o compartidos con personas naturales o jur\u00eddicas, no autorizadas.<\/p>\n\n\n\n

4.3.    Principio de finalidad: Papeles Nacionales S.A, tratar\u00e1 los datos correspondientes a un objetivo o a un prop\u00f3sito, enmarcado para el desarrollo de sus funciones, inform\u00e1ndoselo as\u00ed al Titular de la informaci\u00f3n antes de la recolecci\u00f3n de los datos de car\u00e1cter personal.<\/p>\n\n\n\n

4.4.    Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: el tratamiento de datos es una actividad que se encuentra regulada y deber\u00e1 estar sujeta a las disposiciones legales vigentes y aplicables en la materia; donde el tratamiento se har\u00e1 acorde a las finalidades no contrarias a las leyes y respetando los derechos y libertades de los Titulares de la informaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

4.5.    Principio de libertad: Papeles Nacionales S.A, tratar\u00e1 los datos siempre y cuando exista consentimiento libre y voluntario del Titular de la informaci\u00f3n que otorgue datos de car\u00e1cter personal. <\/p>\n\n\n\n

4.6.    Principio de seguridad: Papeles Nacionales S.A, cuenta con una pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n, conducente a garantizar la seguridad de los datos personales de los Titulares, que  eviten la adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n\n\n\n

4.7.    Principio de transparencia: Papeles Nacionales S.A, como responsable y encargado del tratamiento de datos personales, garantiza a los Titulares de datos de car\u00e1cter personal, el derecho de acceso y conocimiento de su informaci\u00f3n personal, que este siendo tratada por la Empresa de forma gratuita.<\/p>\n\n\n\n

4.8.    Principio de veracidad o calidad: Papeles Nacionales S.A.,  trabajar\u00e1 y dispondr\u00e1 de los medios necesarios para que la informaci\u00f3n contenida en las bases de datos sujetas al tratamiento, sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. La veracidad y calidad de los datos personales que hayan sido recolectados es garantizada por cada uno de los Titulares de la informaci\u00f3n personal. <\/p>\n\n\n\n


5.    POLITICAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1.    Las pol\u00edticas contempladas en este documento son de car\u00e1cter obligatorio para Papeles Nacionales S.A., en calidad de responsable o encargado del tratamiento de datos, as\u00ed como para los encargados que realizan el tratamiento de datos personales por cuenta de la Compa\u00f1\u00eda.
5.2.    Tanto el responsable como los encargados, deben salvaguardar las bases de datos que contengan datos personales y\/o sensibles y se obligan a respetar, mantener absoluta reserva y confidencialidad y de cualquier manera garantizar la seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n. As\u00ed mismo, se obligan a contar con los medios t\u00e9cnicos, humanos y administrativos que sean necesarios para otorgar confidencialidad y seguridad a los datos evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento y garantizando que la informaci\u00f3n es veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/p>\n\n\n\n

5.3.    Antecedentes Normativos:<\/p>\n\n\n\n

\u2022    Constituci\u00f3n Pol\u00edtica.  Art\u00edculos 15 y 20.
\u2022    Ley 1266 de 2008 (Habeas Data)
\u2022    Decreto 2952 de 2010
\u2022    Ley 1581 de 2012.
\u2022    Decreto 1074 de 2015 (incorpora a los Decretos 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014)
\u2022    Ley 1712 de 2014
\u2022    Decreto 90 de 2018
\u2022    Dem\u00e1s normas que la modifiquen, reglamenten o deroguen.<\/p>\n\n\n\n


6.    LINEAMIENTOS GENERALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1.    Datos del responsable del tratamiento: <\/p>\n\n\n\n

\u2022    Nombre o raz\u00f3n social: PAPELES NACIONALES S.A.  
\u2022    Domicilio: Pereira, Risaralda Colombia.
\u2022    Direcci\u00f3n: Paraje La Marina v\u00eda Pereira Cartago Puerto Caldas, Correo electr\u00f3nico: servicio.cliente@papelesnacionales.com
\u2022    Tel\u00e9fono: +57 (602) 2095000, l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente: 018000 511 199
\u2022    Naturaleza Jur\u00eddica: Sociedad de derecho privado, dedicada a la fabricaci\u00f3n, distribuci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de productos derivados del papel y otros productos para el cuidado personal.<\/p>\n\n\n\n


7.    TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1.    Bajo los principios establecidos en la ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios,  Papeles Nacionales S.A, realiza el tratamiento de datos personales, teniendo en cuenta lo siguiente: <\/p>\n\n\n\n

7.1.1.    El respeto por la normatividad vigente o futura que desarrolle la protecci\u00f3n de datos personales en Colombia. <\/p>\n\n\n\n

7.1.2.    El tratamiento de datos y la finalidad de la informaci\u00f3n de las bases de datos de  la Compa\u00f1\u00eda, se encuentra fundamentado en el desarrollo de su objeto social, en la prestaci\u00f3n de sus servicios, la relaci\u00f3n contractual comercial o laboral, los fines comerciales, publicitarios, promocionales, encuestas de satisfacci\u00f3n de productos o necesidades del mercado, invitaci\u00f3n a eventos o concursos propios o de terceros, fines administrativos, actividades de bienestar social, para la finalidad establecida en cada autorizaci\u00f3n y en general para el cumplimiento de la ley o fines contractuales. <\/p>\n\n\n\n

7.1.3.    La transmisi\u00f3n y\/o transferencia de informaci\u00f3n a terceros, cuando se tenga autorizaci\u00f3n por parte del Titular para tal fin.
7.1.4.    La recolecci\u00f3n, almacenamiento, circulaci\u00f3n, supresi\u00f3n y uso de los datos, con consentimiento del Titular de la informaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

7.1.5.    El tratamiento de datos veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles. La veracidad de los mismos depende completamente de la informaci\u00f3n entregada por sus Titulares. La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de eliminar o suprimir datos que contengan informaci\u00f3n inexacta, incompleta, desactualizada, etc., y no se hace responsable por las afirmaciones del Titular que no correspondan a la realidad. <\/p>\n\n\n\n

7.1.6.    La clasificaci\u00f3n de las bases de datos, para garantizar al Titular la obtenci\u00f3n en cualquier momento y sin restricciones la informaci\u00f3n de los datos que le conciernen, en las cuales se han clasificado de la siguiente manera: empleados, proveedores, clientes, visitantes y terceros, campa\u00f1as y talleres de reciclaje, junta directiva, accionistas, incentivos para actividades de promoci\u00f3n y ventas, consumidores y candidatos. 
 
7.1.7.    Contar con medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas razonables para otorgar seguridad a los registros. En el caso que el Titular de la informaci\u00f3n desee conocer, actualizar y\/o rectificar sus datos personales frente al responsable o encargados del tratamiento, lo podr\u00e1 hacer por s\u00ed mismo o por interpuesta persona, en este caso, el representante o apoderado del Titular de los datos deber\u00e1 probar su calidad, mediante un documento id\u00f3neo, donde en forma clara y expresa el Titular, haga constar la voluntad de ser representado para presentar reclamaciones escritas o verbales. Como m\u00ednimo dicha autorizaci\u00f3n deber\u00e1 contener:<\/p>\n\n\n\n

\u2013    Nombre e identificaci\u00f3n del Titular 
\u2013    Nombre e identificaci\u00f3n del representante del Titular
\u2013    Nombrar cada una de las facultades otorgadas al representante, as\u00ed como la vigencia de la autorizaci\u00f3n.
\u2013    Anexar copia de la cedula del Titular y su causahabiente.<\/p>\n\n\n\n

7.1.8.    Garantizar la reserva y confidencialidad de la informaci\u00f3n privada. <\/p>\n\n\n\n

7.1.9.    Realizar el tratamiento (captaci\u00f3n, grabaci\u00f3n, transmisi\u00f3n, almacenamiento, conservaci\u00f3n, reproducci\u00f3n en tiempo real o posterior)  de  datos personales en sistemas de video vigilancia, contando  con mecanismos para informar a los Titulares que su imagen est\u00e1 siendo captada por dicho sistema y su prop\u00f3sito, a trav\u00e9s de anuncios de video vigilancia ubicados en sitios visibles para su f\u00e1cil identificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n


8.    CATEGOR\u00cdAS ESPECIALES DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

8.1.1.    Tratamiento de datos sensibles: los datos sensibles, son recolectados y utilizados por Papeles Nacionales S.A. solo para los fines  previamente informados a su Titular y en todo caso con su previo consentimiento. En todo caso dicho tratamiento solo se permite, cumpliendo lo siguiente: <\/p>\n\n\n\n

8.1.1.1. Informar al Titular que por tratarse de datos sensibles no est\u00e1 obligado a autorizar su tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

8.1.1.2. Informar al Titular o su causahabiente de forma expl\u00edcita y previa, adem\u00e1s de los requisitos generales de la autorizaci\u00f3n para la recolecci\u00f3n de cualquier tipo de dato personal, cu\u00e1les de los datos que ser\u00e1n objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento, as\u00ed como obtener su consentimiento expreso.<\/p>\n\n\n\n

8.1.2.    Tratamiento de datos de menores: en la recolecci\u00f3n de datos de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, su tratamiento  se realizar\u00e1 solo si se obtiene  autorizaci\u00f3n de su representante legal y previo conocimiento y aceptaci\u00f3n de nuestra pol\u00edtica de datos personales, respetando en todo caso el inter\u00e9s superior del menor, sus derechos fundamentales prevalentes y  el derecho a ser escuchado, de acuerdo con la madurez del ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente. <\/p>\n\n\n\n

8.2.    Derechos de los Titulares: los derechos que le asisten a los Titulares, ll\u00e1mese persona natural (tercero o empleado), ser\u00e1n los siguientes: <\/p>\n\n\n\n

8.2.1.    Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Papeles Nacionales S.A. o frente al encargado del tratamiento designado. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/p>\n\n\n\n

8.2.2.    Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a Papeles Nacionales S.A., salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.<\/p>\n\n\n\n

8.2.3.    Ser informado por parte de Papeles Nacionales S.A. o por parte del encargado del tratamiento designado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n

8.2.4.    Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen; siempre y cuando se haya agotado el requisito de procedibilidad, realizando el reclamo inicial ante el responsable o encargado de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

8.2.5.    Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento, Papeles Nacionales S.A. o el encargado designado, han incurrido en conductas contrarias a Ley 1581 de 2012 y a la Constituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

8.2.6.    No obstante lo establecido en el numeral anterior, la solicitud de supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n y la revocatoria de la autorizaci\u00f3n no proceder\u00e1n cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de la Compa\u00f1\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

8.2.7.    Acceder en forma gratuita en las condiciones definidas en este documento, a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

9.    CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

9.1.    Autorizaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolecci\u00f3n de los datos realizada por Papeles Nacionales S.A., deber\u00e1 limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normativa vigente, salvo en los casos expresamente previstos en la Ley.<\/p>\n\n\n\n

Papeles Nacionales S.A .recolectara lo datos personales de las personas naturales que tienen relaci\u00f3n con ella mediante los formatos controlados, en los cuales se relaciona la informaci\u00f3n necesaria y pertinente para el desarrollo de los procesos internos y externos, en los cuales se encuentra contenida la correspondiente autorizaci\u00f3n para el tratamiento de los mismos, en un lenguaje sencillo de forma que pueda ser comprendida f\u00e1cilmente por los Titulares de la informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n

9.2.    Autorizaci\u00f3n del Titular<\/p>\n\n\n\n

9.2.1.    Para que Papeles Nacionales S.A., realice cualquier acci\u00f3n de tratamiento de datos personales, se requiere la autorizaci\u00f3n previa e informada del Titular, la cual deber\u00e1 ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Estos mecanismos podr\u00e1n ser predeterminados a trav\u00e9s de medios t\u00e9cnicos que faciliten al Titular su manifestaci\u00f3n automatizada o pueden ser por escrito o de forma oral.<\/p>\n\n\n\n

9.2.2.    Papeles Nacionales S.A., adopta los procedimientos necesarios para solicitar, a m\u00e1s tardar en el momento de recolecci\u00f3n de los datos, la autorizaci\u00f3n del Titular para el tratamiento de los mismos e informar las finalidades o para continuar tratando datos existentes.<\/p>\n\n\n\n

9.2.3.    Los datos personales que se encuentren en fuentes de acceso p\u00fablico, con independencia del medio por el cual se tenga acceso, enti\u00e9ndase por tales aquellos datos o bases de datos que se encuentren a disposici\u00f3n del p\u00fablico, podr\u00e1n ser tratados por Papeles Nacionales S.A. siempre y cuando, por su naturaleza, sean datos p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

9.2.4.    Que el tratamiento de los datos personales incluye la conservaci\u00f3n de los mismos durante y despu\u00e9s de la relaci\u00f3n contractual suscrita con el responsable y\/o encargado.<\/p>\n\n\n\n

9.3.    Casos en que no es necesaria la autorizaci\u00f3n: <\/p>\n\n\n\n

De conformidad con lo establecido en la normatividad aplicable, Papeles Nacionales S.A. no requerir\u00e1 autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos cuando:<\/p>\n\n\n\n

9.3.1.    La informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/p>\n\n\n\n

9.3.2.    Los datos son de naturaleza p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

9.3.3.    En casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<\/p>\n\n\n\n

9.3.4.    El tratamiento de la informaci\u00f3n sea autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

9.3.5.    Sean datos relacionados con el Registro Civil de las personas.<\/p>\n\n\n\n

9.4.    Deber de informar al Titular<\/p>\n\n\n\n

Papeles Nacionales S.A., al momento de solicitar al Titular la autorizaci\u00f3n, deber\u00e1 informarle de manera clara y expresa lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n

9.4.1.    El tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.<\/p>\n\n\n\n

9.4.2.    El car\u00e1cter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas  traten sobre datos sensibles o sobre los datos de las ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes.<\/p>\n\n\n\n

9.4.3.    Los derechos que le asisten como Titular.<\/p>\n\n\n\n

9.4.4.    La identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica y tel\u00e9fono del responsable del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

9.5.    Personas a quienes se les puede suministrar la informaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

La informaci\u00f3n acerca de los datos personales que hayan sido materia de Tratamiento por parte de Papeles Nacionales S.A. podr\u00e1 suministrarse a las siguientes personas:<\/p>\n\n\n\n

9.5.1.    A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales.<\/p>\n\n\n\n

9.5.2.    A las entidades p\u00fablicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/p>\n\n\n\n

9.5.3.    A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.<\/p>\n\n\n\n

9.6.    Procedimiento para que los Titulares puedan  ejercer sus derechos<\/p>\n\n\n\n

9.6.1.    Consultas y reclamos<\/p>\n\n\n\n

El Titular, sus representantes o sus causahabientes tienen derecho a presentar ante Papeles Nacionales S.A., consultas y\/o reclamos, previa validaci\u00f3n de su identidad, a trav\u00e9s de cualquiera de los siguientes mecanismos, de atenci\u00f3n al usuario dispuestos por la Compa\u00f1\u00eda, a nivel nacional: <\/p>\n\n\n\n

9.6.1.1.    Medio escrito: A trav\u00e9s del formulario denominado \u201cReclamaciones y\/o consultas\u201d en el que el Titular, representante o causahabiente  Podr\u00e1 descargar a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web  www.papelesnacionales.com y enviarlo v\u00eda electr\u00f3nica o medio f\u00edsico seg\u00fan lo desee, en caso de ser un representante o causahabiente, anexar\u00e1 los documentos se\u00f1alados en el numeral 7.1.7 de la presente pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

9.6.1.2.    Correo electr\u00f3nico: servicio.cliente@papelesnacionales.com<\/p>\n\n\n\n

9.6.1.3.    Medio telef\u00f3nico: l\u00ednea de servicio al cliente 018000 511 199. Deber\u00e1 registrarse la reclamaci\u00f3n por medio de los formatos  de PQRS,  dispuestos para tal  fin y de acuerdo a lo informado por nuestro asesor de servicio al cliente. <\/p>\n\n\n\n

Papeles Nacionales S.A., dar\u00e1 respuesta a la consulta y\/o reclamo por el mismo medio que fue formulada. Sobre el medio telef\u00f3nico, se recibir\u00e1 la reclamaci\u00f3n para facilitar la interacci\u00f3n con el Titular, pero la reclamaci\u00f3n ser\u00e1 resulta de forma escrita. <\/p>\n\n\n\n

9.6.2.    Consulta<\/p>\n\n\n\n

Los Titulares o sus causahabientes podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del Titular que repose en la base de datos del responsable. La Compa\u00f1\u00eda suministrar\u00e1 al solicitante toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular.<\/p>\n\n\n\n

El Titular podr\u00e1 consultar de forma gratuita sus datos personales:<\/p>\n\n\n\n

9.6.2.1.    Al menos una (1) vez cada mes calendario.<\/p>\n\n\n\n

9.6.2.2.    Cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Pol\u00edticas de Tratamiento de la Informaci\u00f3n, que motiven nuevas consultas.<\/p>\n\n\n\n

9.6.2.3.    Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una (1) por cada mes calendario, Papeles Nacionales S.A. solamente cobrar\u00e1 los gastos de env\u00edo, reproducci\u00f3n y en su caso, certificaci\u00f3n de documentos. Los costos de reproducci\u00f3n no podr\u00e1n ser mayores a los costos de recuperaci\u00f3n del material correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

9.6.3.    Respuesta a consultas<\/p>\n\n\n\n

9.6.3.1.    La informaci\u00f3n solicitada por el Titular, sobre sus datos personales, ser\u00e1 suministrada por Papeles Nacionales S.A. por cualquier medio, incluyendo los electr\u00f3nicos, seg\u00fan lo requiera el Titular. La informaci\u00f3n deber\u00e1 ser de f\u00e1cil lectura, sin barreras t\u00e9cnicas que impidan su acceso y deber\u00e1 corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos.<\/p>\n\n\n\n

9.6.3.2.    Para efectos de responder las consultas Papeles Nacionales S.A., cuenta con un t\u00e9rmino de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles siguientes contados a partir de la fecha de recibo de las mismas.<\/p>\n\n\n\n

9.6.3.3.    Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n\n\n\n

9.6.4.    Reclamos<\/p>\n\n\n\n

El Titular, sus representantes legales o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podr\u00e1n presentar un reclamo ante Papeles Nacionales S.A., el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:
    
El reclamo se formular\u00e1 mediante solicitud dirigida a Papales Nacionales S.A., como m\u00ednimo con la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\u2022    Nombre del responsable del Tratamiento o el encargado del mismo. 
\u2022    Nombre del peticionario.
\u2022    N\u00famero de identificaci\u00f3n del peticionario.
\u2022    Hechos en que se fundamenta la solicitud.
\u2022    Objeto de la petici\u00f3n.
\u2022    Direcci\u00f3n de env\u00edo de correspondencia.
\u2022    Aportar los documentos que pretenda hacer valer.<\/p>\n\n\n\n

Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/p>\n\n\n\n

Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto. <\/p>\n\n\n\n

El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda de recibido. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n\n\n\n

En caso que el reclamo o consulta sea interpuesto verbalmente por el Titular, este lo complementar\u00e1 diligenciando el formato \u201creclamaciones y\/o consultas\u201d dispuesto por Papeles Nacionales S.A, con el fin de tener trazabilidad de la consulta o reclamo.<\/p>\n\n\n\n

9.6.5.    Requisito de procedibilidad<\/p>\n\n\n\n

El Titular o causahabiente s\u00f3lo podr\u00e1 elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento o encargado del mismo.<\/p>\n\n\n\n


10.    DEBERES DE PAPELES NACIONALES S.A. COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los encargados del tratamiento deber\u00e1n cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las dem\u00e1s disposiciones previstas en la Ley y en otras que rijan su actividad:<\/p>\n\n\n\n

10.1.    Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.<\/p>\n\n\n\n

10.2.    Tomar las medidas para conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n\n\n\n

10.3.    Realizar oportunamente la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos en los t\u00e9rminos de la presente ley<\/p>\n\n\n\n

10.4.    Actualizar la informaci\u00f3n reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de su recibo.<\/p>\n\n\n\n

10.5.    Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la Ley.<\/p>\n\n\n\n

10.6.    Adoptar un documento que garantice el adecuado cumplimiento de la Ley y, en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos por parte de los Titulares.<\/p>\n\n\n\n

10.7.    Registrar en la base de datos las leyenda \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d en la forma en que se regula en la Ley.<\/p>\n\n\n\n

10.8.    Insertar en la base de datos la leyenda \u201cinformaci\u00f3n en discusi\u00f3n judicial\u201d una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.<\/p>\n\n\n\n

10.9.    Abstenerse de circular informaci\u00f3n que est\u00e9 siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n\n\n\n

10.10.    Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.<\/p>\n\n\n\n

10.11.    Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/p>\n\n\n\n

10.12.    Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n\n\n\n

10.13.    Salvaguardar las bases de datos en los que se contengan datos personales.<\/p>\n\n\n\n

10.14.    Guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los datos personales.<\/p>\n\n\n\n

11.    DEBERES DE PAPELES NACIONALES S.A. COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de los deberes establecidos en el numeral anterior, cuando la Compa\u00f1\u00eda actu\u00e9 como Responsable del tratamiento de datos personales, deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n

11.1.    Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular.<\/p>\n\n\n\n

11.2.    Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/p>\n\n\n\n

11.3.    Propender porque la informaci\u00f3n que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/p>\n\n\n\n

11.4.    Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada.<\/p>\n\n\n\n

11.5.    Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

11.6.    Suministrar al encargado del tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley.<\/p>\n\n\n\n

11.7.    Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular.<\/p>\n\n\n\n

11.8.    Informar al encargado del tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/p>\n\n\n\n

11.9.    Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.<\/p>\n\n\n\n


12.    MEDIDAS DE SEGURIDAD Y USO RESPONSABLE DE LA INFORMACI\u00d3N <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Papeles Nacionales S.A., toma todas las precauciones razonables y medidas de \u00edndole t\u00e9cnico, administrativo y organizacional conducentes a garantizar la seguridad de los datos de car\u00e1cter personal de los Titulares, principalmente aquellos destinados a impedir su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida y tratamiento o acceso no autorizado. Las medidas de seguridad se aplican tanto a los ficheros como a los tratamientos. <\/p>\n\n\n\n

Para lo anterior, ha engranado sus procesos y procedimientos internos con el fin de integrar el programa integral de gesti\u00f3n de datos personales, estableciendo de manera clara las responsabilidades espec\u00edficas de las \u00e1reas de la Compa\u00f1\u00eda que tratan las bases de datos de Papeles Nacionales S.A., implementando unas buenas pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de datos personales. 
Con este fin, Papeles Nacionales S.A. ha desarrollado diferentes medidas que permiten tener el control sobre qu\u00e9 empleados acceden, modifican o cambian, borran, adulteran, eliminan la informaci\u00f3n y\/o datos personales, de acuerdo a los perfiles asignados. Papeles Nacionales S.A. clasifica los datos de acuerdo con su criticidad y establece las medidas de seguridad para asegurar su protecci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, Papeles Nacionales S.A. adoptara las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n\n\n\n


13.    TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS PA\u00cdSES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Papeles Nacionales S.A.,  en desarrollo de su objeto social, que implique la transferencia internacional de datos personales, la realizar\u00e1 cuando medie autorizaci\u00f3n expresa e inequ\u00edvoca por parte del Titular, o cuando as\u00ed lo indique la ley que regula la protecci\u00f3n de datos personales, ley 1581 de 2012 seg\u00fan lo dispuesto en su art\u00edculo 26. En virtud que para los dem\u00e1s casos no contemplados como excepci\u00f3n la mencionada reglamentaci\u00f3n le corresponder\u00e1 a la Superintendencia de Industria y Comercio o la entidad que haga sus veces, proferir la declaraci\u00f3n de conformidad relativa a la transferencia internacional de datos personales. <\/p>\n\n\n\n


14.    MODIFICACIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Papeles Nacionales S.A. se reserva el derecho de modificar las Pol\u00edticas de Tratamiento de la Informaci\u00f3n, en su totalidad o parcialmente. En caso de cambios sustanciales en las Pol\u00edticas del Tratamiento referidos a la identificaci\u00f3n de la Compa\u00f1\u00eda y a la finalidad del Tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorizaci\u00f3n, Papeles Nacionales S.A. comunicar\u00e1 estos cambios al Titular a m\u00e1s tardar al momento de implementar las nuevas pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n


15.    FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N Y PERIODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La presente actualizaci\u00f3n a la pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos personales entra en vigencia a partir de su publicaci\u00f3n, conforme a los procedimientos del Sistema Documental. <\/p>\n\n\n\n

El periodo de vigencia de las bases  de datos, depender\u00e1 del tiempo en que se requiera su permanencia de acuerdo a la finalidad de su tratamiento. En todo caso, dicho periodo no podr\u00e1 ser inferior al que se\u00f1ale la ley.  <\/p>\n\n\n\n

15.1.    Actualizaci\u00f3n de la Pol\u00edtica<\/p>\n\n\n\n

Papeles Nacionales S.A. se reserva  el derecho de hacer cualquier cambio o correcci\u00f3n a esta pol\u00edtica. Se solicita visitar la p\u00e1gina web de tiempo en tiempo para revisar esta informaci\u00f3n, as\u00ed como informaci\u00f3n adicional nueva. 
Cuando la modificaci\u00f3n del contenido de la pol\u00edtica sea sustancial y se refiera a la identificaci\u00f3n del Responsable y a la finalidad del Tratamiento de los datos personales, Papeles Nacionales SA comunicara dicho cambio de manera masiva por el medio m\u00e1s expedito antes de o a m\u00e1s tardar al momento de implementar las nuevas pol\u00edticas. Adem\u00e1s, Papeles Nacionales SA obtendr\u00e1 del Titular una nueva autorizaci\u00f3n cuando el cambio se refiera a la finalidad del Tratamiento.<\/p>\n\n\n\n


16.    REFENCIAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

16.1.    Constituci\u00f3n Pol\u00edtica.  Art\u00edculos 15 y 20.<\/p>\n\n\n\n

16.2.    Ley 1266 de 2008 (Habeas Data).<\/p>\n\n\n\n

16.3.    Decreto 2952 de 2010.<\/p>\n\n\n\n

16.4.    Ley 1581 de 2012.<\/p>\n\n\n\n

16.5.    Decreto 1074 de 2015 (incorpora a los Decretos 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014).<\/p>\n\n\n\n

16.6.    Ley 1712 de 2014.<\/p>\n\n\n\n

16.7.    Decreto 90 de 2018.<\/p>\n\n\n\n

Aviso de Privacidad y Pol\u00edtica de tratamiento de Datos Personales de Papeles Nacionales S.A.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estimado Cliente, Proveedor, Accionista, Consumidor, Empleado, Exempleado, Candidato y dem\u00e1s terceros en general.<\/p>\n\n\n\n

Por medio del presente, Papeles Nacionales SA, sociedad de derecho privado, con domicilio principal en la ciudad de Pereira, con N\u00famero de Identificaci\u00f3n Tributaria (NIT) 891.400.378-8, quiere informarles a todas las personas naturales con las cuales tiene relaci\u00f3n en calidad de Clientes, Proveedores, Accionistas, Empleados, Exempleados, Candidatos, Consumidores y dem\u00e1s terceros, que dentro del curso normal de sus negocios y en desarrollo de su objeto social administra y es responsable de bases de datos debidamente clasificadas, que contienen datos de car\u00e1cter personal, los cuales son tratados conforme a lo previsto en la ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protecci\u00f3n de datos, sus decretos reglamentarios y dem\u00e1s normas que los modifiquen, reglamenten, complementen o deroguen; bases de datos que ser\u00e1n debidamente inscritas en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), en el t\u00e9rmino legal establecido para esto.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed mismo, contamos con nuestras Pol\u00edticas de Tratamiento de la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales, las cuales podr\u00e1n ser consultadas accediendo a nuestra p\u00e1gina WEB www.papelesnacionales.com, en la que se encuentran establecidos los mecanismos a trav\u00e9s de los cuales hacemos uso de los datos personales que reposan en nuestras bases de datos, los cuales cuentan con herramientas suficientes para garantizar la seguridad y confidencialidad, pues contamos con los medios tecnol\u00f3gicos id\u00f3neos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas.<\/p>\n\n\n\n

Adicionalmente, queremos comunicarle las razones por las cuales requerimos el uso de sus datos en el trascurso habitual de nuestros negocios, las cuales se resumen en actividades como, lograr una comunicaci\u00f3n directa y efectiva con los terceros en el marco de las relaciones legales, comerciales, laborales, etc. que se tenga con nuestros clientes, proveedores, consumidores, accionistas, y empleados, para efectos de dar cumplimiento a las obligaciones contra\u00eddas en virtud de tales v\u00ednculos; Proporcionarle informaci\u00f3n relacionada con nuestros productos, servicios, estudios, convocatorias, contenidos, etc. y, en general, para facilitarle el acceso a la informaci\u00f3n relativa a \u00e9stos; Informar sobre cambios de nuestros productos y\/o servicios, personas de contacto, direcciones de notificaci\u00f3n, etc.; Evaluar la calidad de nuestros productos y\/o servicios, y Realizar estudios internos sobre h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n\n\n\n

Les recordamos que cada uno de ustedes tiene la posibilidad de acceder en cualquier momento a sus datos personales y el derecho de solicitar expresamente, en cualquier momento, la correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, en los t\u00e9rminos establecidos por el art\u00edculo 8 de la Ley 1581 de 2012. Para tales efectos, puede dirigir sus solicitudes y\/o inquietudes por los siguientes medios de comunicaci\u00f3n e-mail. servicio.cliente@papelesnacionales.com, l\u00ednea de servicio al cliente 018000 511 199, p\u00e1gina Web www.papelesnacionales.com, comunicaci\u00f3n escrita a nuestro domicilio principal ubicado en el Paraje La Marina Puente Bol\u00edvar Corregimiento de Puerto Caldas, v\u00eda Pereira Cartago.<\/p>\n\n\n\n

Si Usted desea que sus datos sean suprimidos de nuestras bases de datos, le solicitamos manifestarlo en forma expresa en el t\u00e9rmino de treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir de la publicaci\u00f3n de esta comunicaci\u00f3n. De lo contrario, se considerar\u00e1 que nos autoriza para continuar realizando el tratamiento de los datos contenidos en nuestras bases de datos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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